パラリーガル_コールセンター・事務（交通事故部・東京第2オフィス）
弁護士法人ベリーベスト法律事務所
- 大手
- 時短勤務可
- 未経験歓迎
-
勤務地
-
東京都港区六本木二丁目4番5号 六本木Dスクエア5階※原則転居を伴う異動は行っていません。※年内に東京オフィス（東京都港区六本木一丁目８番７号 MFPR六本木麻布台ビル）への移転を予定しております。
-
想定年収
-
390~450万円
-
仕事内容
-
交通事故部門にてパラリーガル業務をお任せします。交通事故・海難事故（水上で発生した事故）の案件では、主に被害に遭われた方からのご相談を受け付けており、相手方や保険会社との交渉、怪我の治療等に関わるサポートを行っています。労働災害の案件では、勤務中に発生した怪我や病気について、勤務先に対する賠償請求を行う際のサポートを行っています。医療過誤の案件では、医療ミスによる被害について、病院等へ賠償請求を行うためのサポートを行っています。専門性が求められる仕事ですが、先輩所員がチューターとなり、安心してご就業いただけるよう、基本的な部分からレクチャーしていきます。【主な仕事内容】■問い合わせ対応・相談者対応・裁判所や保険会社など関係各所対応 など■各種書類作成・手続き・契約書類の作成・訴訟に関する調査や文書の作成・各種送付書類の作成（お客様・保険会社・相手方等）・病院宛て医療記録の開示請求書類の作成・損害額の算定、調査・損害賠償請求書面の作成・公的書類（戸籍謄本、住民票、登記情報等）の取り付け・刑事記録の取り付け など■その他・案件の進捗管理・研修の実施・スタッフ管理 など【交通事故部について】交通事故部では、交通事故のほか、労働災害や海難事故、医療過誤に関する業務を行っています。部署全体で100名近くの所員が在籍しています。業務内容ごとにチームを分けて分業制で業務を行っておりますが、それぞれが完全独立して業務を行うわけではなく、各チームの担当者同士が連携をとりながら業務を行っています。ご不安を抱えたお客様のために一生懸命になれる方を募集しています。【入所後すぐの業務イメージ】基礎研修後、まずはお客様や関係各所からのお問い合わせ対応をメインで行います。座学研修、電話対応レクチャー、ロールプレイングを経て実践、という流れで進めていきますが、研修期間中は先輩所員がチューターとしてつきますので、不明点はすぐに相談出来る環境です。お電話の内容は都度システムに記録を残しますので、お伺いした内容を正確にシステムに入力をし、お客様をお待たせしないようスピードを意識をしてご対応いただきます。【入所後のキャリアステップ】基礎的な知識・業務取得後は、ご自身もプレーヤーとして活躍しながらも、後輩や派遣社員、アルバイトの育成・所内向けの研修実施等にも取り組んでいただいています。年功序列ではありませんので、ご経験・適性に応じて、主任・係長・課長等役職者としてキャリアアップしていただき、チームメンバーのマネジメントに携わっていただくことも可能です。また希望や適性に応じて、電話対応業務だけでなく各案件の担当としてより専門知識を身に付けながらステップアップも目指していける環境です。【本ポジションの魅力】パラリーガルは、弁護士と連携しながら事務担当者として主体性をもって業務を行うお仕事です。ベリーベストは、「頑張っている所員を評価する」ということを大切にしています。個々人の頑張りが評価される環境で、事務所とともに成長を感じることができるポジションです。
-
必須条件
-
【業界・職種未経験歓迎】既存メンバーは業界・職種未経験からのスタートです。チューター制度を取り入れて、しっかりとサポートします！・電話対応及びPC操作（タイピング）に抵抗がない方（お電話をしながらPCの操作を行うため）・顧客対応・社外折衝業務経験が3年以上ある方（コールセンター、保険・金融機関の窓口業務、医療事務、接客業など）
