ショップガバナンス戦略担当(SBCSD)
楽天グループ株式会社- 大手
- 上場企業
- フレックス制
- 資格取得・学習支援
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勤務地
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東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
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想定年収
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500~850万円
仕事内容
<入社後の役割・フォロー体制>
・役割
まずは、実地調査やモニタリングを通じて現場のオペレーションを深く理解することからスタートします。 現場の「なぜ」を解明し、経営課題と現場の現場を繋ぐ橋渡し役として、改善プロジェクトのリードをお任せします。
・フォロー体制
入社後は、業務の根幹となる店舗検討(実地調査・インタビュー)を習得するために、約2ヶ月間のOJTプログラムを準備しています。複数の店舗を実際に目で見て現場を学ぶなら当社の業務を肌で感じることで、改善の種を見つけていただきます。
OJT修了後は、マネージャーや先輩と同じプロジェクトにサインされ、常に相談できる環境の中で協業しながら業務を推進します。 現在、営業企画、人材開発、品質管理、法人営業出身など多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、異分野の経験を「戦場の武器」として活かせる環境です。
<役割・将来のキャリアパス>
データ分析による根本原因の特定から、経営層への犠牲、そして現場での危機実行までを一気通貫でリードする「司令塔」としての役割を期待します。
<主な業務内容>
・営業現場への改善コンサルティング
・実地調査(検討)および被覆面調査の・実行と、現場の課題解決に向けた改善設計コンサルティング
・オンライン・オンサイトモニタリングによるデータ分析と、根本原因特定(5Why・RCA等)を接触した現場への伴走支援
・現場のフィードバックを反映した、実効性の高い作戦・統制スキームの設計
・経営層へのレポーティング・意思決定支援
・営業品質の長期化と、経営層に対する戦略的配慮・意思決定支援
・月次リスクを乗り越えた経営層との継続的なタッチポイントの維持・運営
・組織横断プロジェクトのリード
・営業・法務・人事・事業企画など、利害関係の様々な多部門との連携プロジェクトをリード
・コンプライアンス課題解決に向けた組織横断的な和解形成と、妥協の推進・定着化
<インシデント調査・再発防止策の構築>
・法令や社内不正等のインシデント発生時における事実調査および真因分析
・関連配備と連携した再発防止スキームの設計と、業務フローへの落とし込みによる再発防止体制の強化
■働く環境
<組織構成>
・人数:グループマネージャー3名、メンバー6名
・年齢層:30代が中心
・新卒中途割合:中途が中心
<中途入社者のバックグラウンド・入社の決め手>
バックグラウンド
ショップ運営企画、営業企画、法人営業、業務品質管理など、コンプライアンス未経験を含む多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。
応募条件
- 必須条件
- ・社会人経験4年以上
・業務の構造化と文書化スキル:現場の課題を解決し、マニュアルや業務フローとして誰でも実行可能な形にマラソン化できる方
・多配置を巻き込む調整力:利害関係の異なる配置と調整し、組織として合意形成を導いた経験
・論理的な思考力と説明能力:ルールの必要性やリスク軽減効果を、客観的な根拠に基づいて言語化できる能力
- 歓迎条件
- ・企画・管理部門での実務経験(3年以上):営業企画、経営企画、人事等バックオフィス企画等で、現場のルールや業務プロセスを定めた経験のある方
・リスク・コンプライアンスでの実務経験(3年以上):法務、内部監査、リスク管理等の観点から、実務に即したルール設計に優れた経験のある方
・制度・プロセスの導入経験:社内規定や業務ルールの新規導入において、現場説明から定着化までを一貫して主導した経験のある方
・教育プログラムの設計・運用経験:組織課題に基づいたカリキュラムを設計し、メンバーの行動変容を重視し、結果を測定・改善した経験のある方
・プロジェクトマネジメント経験:部門横断プロジェクトにおいて、工程管理から進捗報告までを自律的にリードした経験のある方
年収/待遇条件・昇給賞与
想定年収 500~850万円
・賃金形態:月給制
┗月額: 30万円~55万円
固定時間外手当:72152円~12万円(月40時間相当分)を含む
・賞与:年2回(6・12月)※会社及び個人業績により支給
・昇給:年2回(6・12月)
・通勤手当:実費支給(月額5万円まで)
雇用形態
正社員
勤務地
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム:11:00~15:00
フレキシブルタイム:7:00~11:00、15:00~20:00
休憩時間:60分
※朝会の日は8:00~16:30
(コアタイム8:00~12:00)
休日
完全週休2日制(土日祝)
夏期冬期休暇、特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数:122日
福利厚生
■各種社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
■人事育成制度:入社時研修、キャリア構築研修、管理職研修、Global Experience Program(GEP)
■サポート:社員持株会、スポーツクラブ法人会員、ビザサポート、社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」
■社内サービス:カフェテリア(朝食・昼食・夕食無料)、ライブラリ(個人学習スペース)、コンビニエンスストア、診療所「Rakuten Clinic」(有料)、薬局「Rakuten Pharmacy」(有料)、フィットネスジム、Rakuten Fitness Club &Spa」(有料)、ヘアサロン「Rakuten Salon」(有料)、ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」(有料)、マッサージ&鍼「HARI-UP」(有料)
■イベント:クラブ活動、納会など
受動喫煙対策
【受動喫煙対策あり】屋内全面禁煙
企業情報
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会社名
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設立
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1997年(平成9年)2月7日
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事業内容
- 【東証プライム上場】Eコマース、FinTech、通信、広告・メディアを横断するインターネットサービス企業です。FinTech事業と通信事業のシナジーで成長を加速しています。

