法務・コンプライアンススペシャリスト・楽天トラベルエクスチェンジ事業部、旅行・モビリティ事業部（C&M）

仕事内容

■部門概要
楽天トラベルのグローバル事業は、海外市場、パートナー企業、そしてお客様向けに旅行関連サービスを拡大しています。
楽天トラベルエクスチェンジ事業部とグローバル旅行管理部は、事業、マーケティング、商品開発、カスタマーサポート、管理部門、そして外部の専門家と連携し、契約、利用規約、広告・プロモーションの見直し、プライバシーとデータに関する事項、複数管轄区域における規制対応、法務業務などを通じて、持続可能なグローバル事業の成長を支援しています。
このポジションは、事業成長を支える安全で法令遵守に則った、かつ実用的な事業基盤の構築に貢献します。

楽天トラベルがグローバルビジネスを拡大するにあたり、法務・コンプライアンスグループは日々の業務遂行能力を強化し、持続可能な法務業務基盤を構築する必要があります。
そこで、法務・コンプライアンスに関する知識を積極的に習得し、ビジネスチームをサポートし、受付管理、調査、契約・条件サポート、キャンペーンチェック、ナレッジマネジメントなど、法務・コンプライアンス業務の進め方を改善できるジュニアスペシャリストを募集します。
このポジションは、グローバルな法務・コンプライアンスのプロフェッショナルとして成長しながら、ビジネスへの深い理解と実践的な業務スキルを身につけたい方に最適です。

・成長中のグローバルビジネスの初期拡大段階から、法務およびコンプライアンスの基盤設計と構築を支援できます。
・旅行／OTA規制、消費者保護、広告およびダイレクトマーケティング、プライバシーおよびデータ保護、プラットフォーム利用規約、予約／キャンセル規約、プロモーション、ポイント／クーポン／キャンペーン、SNSマーケティング、クロスボーダーオペレーションなど、幅広いトピックを扱います。
・ビジネスに密接に関わり、グローバルビジネス拡大に必要なスピードとリスク管理のバランスを取る実践的な経験を積むことができます。
・将来のマネージャー候補として、メンバー育成、優先順位付け、プロセス改善、法務オペレーションの発展に貢献できます。

■職務内容の詳細
法務・コンプライアンス スペシャリスト (ジュニア メンバー) は、楽天トラベルのグローバル ビジネスの日常的な法務およびコンプライアンス業務をサポートします。法務・コンプライアンス マネージャーまたはマネージャー候補に報告し、法務調査、コンプライアンス チェック、契約サポート、キャンペーン レビュー、文書化、ステークホルダー調整、法務業務の改善を支援します。
初日から完全な法務専門家である必要はありません。しかし、積極的に学習し、適切な質問をし、情報を明確に整理し、法務およびコンプライアンス ガイダンスをチェック リスト、テンプレート、プレイ ブック、トラッカー、ナレッジ ベースなどの実用的なツールに変換することが期待されます。

■主な責任
・グローバル ビジネスの日常的な法務およびコンプライアンス業務において、法務・コンプライアンス マネージャー／マネージャー候補をサポートします。
・旅行／OTA 規制、広告およびダイレクト マーケティング、消費者保護、プライバシーおよびデータ保護、キャンペーン規制、ポイント / クーポン、SNS マーケティングなど、グローバル マーケットの初期法務および規制調査を監督の下で実施します。
・法務およびコンプライアンスのリクエストをトリアージし、ビジネス チームから事実を収集し、問題を明確にし、タスク ステータスを管理し、マター トラッカーを維持します。
・監督の下、NDA、基本契約、利用規約、ポリシー、ユーザーコミュニケーション、キャンペーンチェックリスト、FAQ、および内部ガイダンスの最初のドラフトまたは初期レビューを作成します。
・マーケティングキャンペーン、プロモーション、ニュースレター、プッシュ通知、SNSイニシアチブ、ランディングページ、ユーザー向けディスプレイ、およびビジネスオペレーションのコンプライアンスチェックを支援します。
・リクエストフォーム、レビューワークフロー、テンプレート、プレイブック、ドキュメントリポジトリ、外部弁護士記録、およびナレッジ管理資料を維持および改善します。
・質問の準備、資料の整理、アドバイスの要約、フォローアップアクションの追跡により、外部弁護士および内部ステークホルダーと連携します。
・コンプライアンストレーニング、意識向上資料、証拠管理、監査準備、および内部報告を支援します。
・グローバル旅行およびデジタルプラットフォームビジネスに関連する法律および規制の更新を監視し、チームにとって重要な影響を要約します。
・問題のエスカレーション、インシデント事実の収集、是正追跡、およびプロセス改善活動をサポートします。

■プロジェクト例
・マルチマーケットマーケティングキャンペーンの法的およびディスプレイチェックリストを作成します。
・新しいパートナーまたはサービス向けの契約および条件レビュー資料を作成します。
・消費者保護、広告、プライバシーに関する規制更新メモを作成する。
・受付フォーム、案件追跡システム、ナレッジベースを改善する。

■主要関係者
・グローバルビジネスチーム、マーケティング、製品開発、カスタマーサポート、管理チーム、外部顧問弁護士、および法務／コンプライアンス関連の利害関係者。

■職場環境
この役割は、法務・コンプライアンス マネージャーまたはマネージャー候補に報告し、グローバル ビジネスに関わるチームと定期的に連携します。ジュニア メンバーとして、マネージャーの監督の下、調査、文書化、ステータス管理、知識の整理、および標準化されたレビューの初期処理を担当します。

■組織
・割り当て:楽天トラベルエクスチェンジ ビジネス オフィス／グローバル トラベル マネジメント部門。
・報告ライン: 法務・コンプライアンス マネージャー／マネージャー候補。
・主な連携パートナー: グローバル ビジネス チーム、マーケティング、製品、カスタマー サポート、管理チーム、外部弁護士、および関連する法務／コンプライアンス ステークホルダー。
・マネージャーを含めて 3 人のメンバー。
・テクノロジー、eコマース／プラットフォームビジネス、旅行･ホスピタリティ、またはグローバルビジネス環境での経験も関連します。

■キャリアパスの例（要確認）
・ジュニアメンバーとして入社し、法務およびコンプライアンスの専門知識を深め、スペシャリストとして責任範囲を拡大します。
・法務業務、ナレッジマネジメント、およびプロセス改善を主導する役割にステップアップします。
・マネージャー候補に成長したり、グローバルオペレーションのビジネスサポートへとキャリアパスを広げたりします。